Levamos a prevenção de fraude muito a sério para garantir uma experiência justa e segura para todos os clientes. Iniciar um chargeback após a compra de uma conta é considerado uma violação dos nossos termos e resultará em ações rigorosas.
Clientes que iniciarem um chargeback após a compra de uma conta estarão sujeitos às seguintes penalizações:
Encerramento imediato da conta: A conta contestada será revogada e ficará inacessível.
Banimento permanente do nosso ecossistema: O cliente será colocado em lista negra, impedindo futuras compras e participação.
Perda de todos os acessos associados: Quaisquer contas, serviços ou benefícios ligados ao nosso ecossistema serão perdidos.
Consequências legais e financeiras: Chargebacks fraudulentos podem resultar em reportes a bases de dados de prevenção de fraude e possíveis ações legais.
Se precisar de um reembolso, entre em contacto com a nossa equipa de suporte ao cliente em vez de iniciar um chargeback. Eles irão ajudá-lo com os passos necessários, desde que o seu pedido esteja de acordo com a nossa política de reembolso.