Nos tomamos la prevención del fraude muy en serio para garantizar una experiencia justa y segura para todos los clientes. Iniciar un contracargo después de la compra de una cuenta se considera una violación de nuestros términos y resultará en acciones de cumplimiento estrictas.
Los clientes que inicien un contracargo después de comprar una cuenta enfrentarán las siguientes sanciones:
Terminación inmediata de la cuenta – La cuenta en disputa será revocada y quedará inaccesible.
Prohibición permanente de nuestro ecosistema – El cliente será incluido en una lista negra, impidiendo futuras compras y participación.
Pérdida de todos los accesos asociados – Cualquier cuenta, servicio o beneficio vinculado dentro de nuestro ecosistema será eliminado.
Repercusiones legales y financieras – Los contracargos fraudulentos pueden dar lugar a informes en bases de datos de prevención de fraude y posibles acciones legales.
Si necesita un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en lugar de iniciar un contracargo. Ellos le asistirán con los pasos necesarios, siempre que su solicitud cumpla con nuestra política de reembolsos.